为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步激发青年学子热爱家乡、建设家乡的热情，2026年暑假期间，长春建筑学院城建学院开展“青衿赴沃野，匠笔绘乡居”返家乡社会实践活动，用脚步丈量家乡土地，以热忱激活基层工作。这个暑假，他们化身‘乡村多面手’一一整理档案、调解纠纷、科技助老等在琐碎中见担当，在细微处显情怀，以实际行动诠释‘强国有我’的青春誓言。
01个人介绍
姓 名：徐铭悦
专业班级：供2402班
政治面貌：共青团员
工作地点：吉林省榆树市和乐物业
02工作内容
1. 前台基础服务：接待业主来访，解答缴费及设施使用问题，记录水电故障并反馈处理时限。
2. 监控室值守与安全巡查：参与监控查看值守，保障小区秩序与安全。
3. 图书室图书整理：理顺书脊对齐书架，保持整洁有序，方便居民取阅。
这段实践让我对物业工作有了全新认知。此前我以为物业仅负责收费与保洁，亲身参与后才发现，它是覆盖安全、环境、设施、服务的系统工程，需各部门紧密协作与高度责任心，既要处理业主各类诉求，也要应对停水停电、管道破裂等突发状况，工作琐碎却直接关系业主生活质量与小区和谐稳定。
实践中，我的沟通能力显著提升，学会倾听需求、耐心答疑，也掌握了安抚情绪、冷静处理问题的方法，明白有效沟通是解决问题、建立良好关系的关键。同时，责任感与担当意识不断增强，深知每个环节都关乎小区运营，始终以认真态度完成工作，收获了成就感。我协助完成前台接待、诉求反馈，承担监控值守、安全巡查，负责快递整理等工作，深刻体会到物业工作需各部门紧密协作，既要处理业主各类诉求，也要应对突发状况，琐碎却关乎业主生活与小区稳定。
此次在和乐物业的实践，让我深刻体会到物业工作虽平凡琐碎，却承载着千家万户的安居需求。通过前台接待、安全巡查、快递整理等具体事务，不仅提升了我的沟通协调和应急处理能力，更让我明白了责任与担当的分量。这段经历让我对基层服务行业有了更多理解和尊重，也让我在今后的学习和生活中，更加注重细节、更有耐心地去对待每一件事。未来无论从事什么工作，我都会带着这份踏实与认真，把平凡的事做细做实。